メンバーズサイト

メンバーズカードについて

1		メンバーズカードを紛失してしまったのですが？
		お近くのポイントサービス実施店へお問い合せください。新しいカードを発行いたします。
2		メンバーズカードを紛失した場合、再度申込書の記入は必要ですか？
		お手数ですが紛失届にご記入お願い致します。その後新しいカードを発行いたします。
3		メンバーズカードを紛失した場合、メンバーＩＤは変更になりますか？
		メンバーＩＤは変更になりますが、パスワードやメールアドレス等のお客様情報は引き継がれます。
4		メンバーズカードの署名は必要ですか？
		ポイントの加算や優待を受ける際に必要です。必ずご署名をお願いいたします。
5		メンバーズカードを複数枚持っているのですが？
		お近くのポイントサービス実施店へお問い合せください。複数枚のカードの情報を統合いたします。
6		以前のポイントカードを持っているのですが、継続して利用できますか？
		メンバーズカードへの変更が必要となります。お近くのポイントサービス実施店へご来店ください。
7		以前のポイントカードを持っているのですが、登録した情報は引き継がれますか？
		申し訳ございません。改めてお客様の情報を入会申込用紙にご記入いただく必要がございます。
8		メンバーズカードに特典はありますか？
		指定のレストランにて、メンバーズカードをご提示いただくと、ディナータイムに20％の優待を受ける事ができます。 レストランに関しましては、ポイントサービス案内のページを参照ください。
9		メンバーズカードを忘れた場合、レストランでの優待を受ける事ができますか？
		大変申し訳ございませんが、優待サービスのご提供はできません。

ポイントサービスに関して

10		ポイントはどのように獲得できるのですか？
		ポイントサービス実施店でのお買い上げ￥1,000（税別）毎に50ポイントが貯まります。
11		修理のお願いでも、ポイントを貯めることはできますか？
		修理、加工代、配送料、消費税、特価品に関してましてはポイント加算の対象外となります。
12		セール商品でも、ポイントを貯めることはできますか？
		セール対象商品は、ポイント加算の対象外となります。
13		クレジットカードや商品券でのお買い物でもポイントを貯めることはできますか？
		現金でのお支払いと同様に￥1,000（税別）毎に50ポイントが貯まります。
14		お得にポイントを貯める方法はありますか？
		お誕生月のお買い物ですと、通常の２倍ポイントを貯めることができます。また、ダブルポイントデイでは、\10,000（税別）以上 のお買い物で、通常の２倍のポイントを貯めることができます。
15		オンラインショップでもポイントは貯まりますか？
		オンラインショップでのお買い物では、ポイントは貯まりません。
16		ポイントの有効期限はありますか？
		最終のご利用日から１年間となります。
17		ポイント残高の確認はどのようにすればよいでしょうか？
		ポイントサービス実施店にメンバーズカードをご提示ください、ポイント残高をご案内させていただきます。 また、本メンバーズサイトにメンバーＩＤとパスワードでログインいただくと、ポイント残高をご確認いただけます。
18		ポイントは何に使えますか？
		貯まったポイントは、ポイントサービス実施店で500ポイント毎￥500の割引きにご利用いただけます。
19		ポイントでの割引きが受けられないケースはありますか？
		修理、加工代、配送料、消費税にポイントの割引きはできません。
20		オンラインショップでもポイントは利用できますか？
		オンラインショップでのお買い物の割引きはできません。

お客様のＩＤとパスワードに関して

21		初回ログインの際、パスワードはどのようになっているのですか？
		メンバーズカード裏面右下にあるバーコードの下に表記されている９桁のメンバーＩＤ と入会申込用紙にご記入いただいたお客様の生年月日の８桁にて設定がされております。
22		パスワードを忘れてしまった場合にはどうすればよいのですか？
		メールアドレスをご登録されていらっしゃれば、メンバーサイト内の“パスワードをお忘れのお客様へ”よりお手続きいただきますと、パスワードをお伝えする、メールをご登録のメールアドレスを送信させていただきます。

ご購入された商品の返品に関して

23		返品したい場合はどのようにすればよいでしょうか？
		お客様がお持ちのメンバーズカードを店舗までお持ちいただき、ご提示ください。
24		返品した際、その時貯まったポイントについてはどのようになりますか？
		返品金額相当数のポイントを減算させていただきます。 また、ポイントご利用後に返品された場合には、現金にてご精算をいただく場合もございます。

ダイレクトメールに関して

25		ダイレクトメールが届いたのですが？
		入会申込用紙をご記入いただいた際に、ダイレクトメール郵送をご希望いただいたお客様へお届けいたしております。
26		ダイレクトメールにはどのような内容が掲載されているのですか？
		各種キャンペーンやイベント、新商品、最新情報等のお得な情報が掲載されております。
27		ダイレクトメールが届くように登録を変更したいのですが？
		ありがとうございます。ご登録情報変更ボタンよりＤＭ項目にて「希望する」を選択、ご登録ください。

メールマガジンの配信に関して

28		メールマガジンを受信したのですが？
		入会申込用紙をご記入いただいた際に、メールマガジン配信をご希望いただいたお客様へ配信いたしております。
29		メールマガジンにはどのような内容が掲載されているのですか？
		各種キャンペーンやイベント、新商品、最新情報等のお得な情報が掲載されております。
30		メールマガジンが受信されるように登録を変更したいのですが？
		ありがとうございます。ご登録情報変更ボタンよりメルマガ項目にて「パソコン（ＰＣ）」、「携帯」、「両方」より選択、ご登録ください。

お客様ご登録情報の変更方法に関して

31		以前に登録した情報を変更したいのですが？
		お客様のメンバーＩＤとパスワードにてログインいただき、ご登録情報変更ボタンよりご登録内容を変更いただけます。